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            全力打造人民群众满意的人社公共服务

            ——江西人社一体化综合信息系统上线启动仪式在昌举行
            来源:宣传中心 发布时间:2020-01-13 浏览次数: 字体: 无障碍 打印:

            1月13日上午,江西人社一体化综合信息系统上线启动仪式在南昌举行。该系统上线标志着全省人社公共服务进入“一网通办、全省通办”快车道。人力资源和社会保障部规划财务司副司长、行风办专职副主任吴礼舵,省政务服务管理办公室副主任陈钢,省委组织部副部长、省人社厅党组书记、厅长刘三秋共同启动系统上线。厅领导吴福全、廖云东、刘克琦、张伟、叶志忠、查金滚、李新乐、金志良,厅各处室单位党政主要负责同志,各市、县(市、区)人社局主要负责同志参加启动仪式。

            省人社厅践行以人民为中心发展思想,针对跑多门跑多次、材料多反复交、时间长成本高等堵点问题,全面推进人社公共服务体系建设,通过“服务事项标准化、服务手段信息化、服务渠道多元化、服务能力专业化”“四化建设”,大力推动实现人社公共服务“一网通办、一卡(证)通办、全程网办、全省通办”,让服务对象办事“只跑一次”或“一次不跑”,实现“不进人社门、办好人社事”。

            办理标准“八统一”。江西人社一体化综合信息系统上线运行,实现全省人社系统权力清单和公共服务事项清单的统一,做到事项的名称、类型、依据和编码“四级四同”,对其中主要面向企业和群众办事的195项权力事项和公共服务事项全部完成“八统一”标准化梳理,实现同一人社事项在主项名称、子项名称、设定依据、受理条件、办理材料、办理流程、办结时限、办事表单等八个方面的“全省统一”。同步开展“减证便民”。大力精简材料、优化流程。经过“八统一”标准化,申请材料平均精简48.3%、流程环节平均精简14.1%、办理时限平均压缩43%、办事表单平均精简17.8%,精简力度是历年来最大的一次。

            群众办事“一窗受理”。充分利用江西省人社一体化综合信息系统,改造升级了企业职工和机关事业单位养老保险系统、城乡居民养老保险系统、公共就业服务系统、社保卡管理系统等4个业务系统并集成对接入网运行。并通过人社一体化系统,完成与全国统一的社会保险公共服务平台、江西省电子政务共享数据统一交换平台等部省平台的对接。及时订阅共享了公安、教育、民政等8个部门的32类数据,实现46类人社内部业务数据共享,首次在全省人社系统真正实现业务通、数据通、材料通。首次在全系统推行“一窗受理”新模式,打破就业、社保、创贷等业务专窗的传统模式,实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”,让群众真正“进一门、到一窗、用一网、一次办”。目前已整合设立165个“一窗受理”综合窗口。自2019年12月全省上线试运行以来,首批60项就业、社保和社保卡类服务事项上线办理,累计办件量已超过1万件,系统总体运行平稳,群众跑腿次数明显减少,工作人员经办效率明显提高。

            办理渠道“掌、网、端”。在优化实体窗口经办的同时,大力推进网上办事和掌上服务。目前,在厅门户网站“网上办事大厅”提供40项网上业务;在“赣服通”建设了“人社专区”,成为第三个建设服务专区的省直单位,已提供59项掌上服务,通过手机端缴纳社保费4.1万笔、缴费金额2.2亿元。全省有64万名退休人员通过手机成功完成养老保险待遇领取资格确认。同时,积极提升12333电话咨询服务能力,扩展了电话服务功能,全省12333电话咨询服务人员扩增到117人,全年电话咨询服务量达到1300万人次,同比增长15%,电话接通率明显提升。

             

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